현대의 보험업계는 디지털 채널을 통한 혁신이 빠르게 진행되고 있습니다. 고객들은 점점 더 디지털 플랫폼을 통해 계약 관리와 커뮤니케이션을 선호하게 되었으며, 이는 보험사의 운영 효율성을 획기적으로 개선할 기회를 제공합니다. 그렇다면 어떻게 보험사는 디지털 채널을 활용하여 고객과의 관계를 강화하고 계약 관리를 효율적으로 진행할 수 있을까요? 이 글에서는 다양한 디지털 도구와 전략을 통해 보험사들이 계약 관리에서 어떤 혁신을 이루고 있는지 살펴보겠습니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.